Politique de retour

Politique de retour du ceremonial Cacao

Aucun remboursement n’est possible pour le cacao cérémoniel vu que c’est un produit comestible. Le produit vendu est frais et peut durer jusqu’à deux ans à la température de la pièce. Il est possible qu’il ait une apparance blanchâtre sur la surface. Ceci est tout à fait normal est n’indique pas que le produit est passé date.

L’emballage sécuritaire est garanti. Mis à part des dommages causés par la compagnie de livraison, le produit devrait arriver en bon état. Si le produit arrive déformé ou ouvert, une réclamation devra être faite auprès du service de livraison utilisé lors de l’envoi.

Politique d'annulation pour les services

L’annulation ou la modification des rendez-vous est possible sans frais jusqu’à 48 heures avant le rdv. Si vous désirez annuler ou modifier votre rendez-vous entre 24 et 48 heures avant l’événement, des frais équivalents à 50% du coût du rendez-vous seront retenus.

Si vous annulez votre rendez-vous 24 heures ou moins avant l’événement réservé, les frais seront équivalents à 100 % du prix du rendez-vous annulé. Pour les packages, ceci peut être payé en argent comptant, par un autre moyen de paiement, ou en perdant une session du package. Les paiements par carte de crédit seront sujets à des frais de traitement du paiement.

Dans le cas des packages ( de trois ou de cinq séances ), le % sera appliqué au coût d’une seule session du package ( par exemple, dans un package de 3 sessions qui vaut 300 $, la valeur d’une seule session est de 100 $. Si l’annulation se fait entre 24-48 avant la session, les frais d’annulation seront de 50 $. Si l’annulation se fait 24 heures ou moins avant la session, ce sera de 100 $ ).